3 de cada 4 hogares pagan entre ¢10 mil y ¢40 mil mensuales de electricidad y el 32% percibe interrupciones en servicio
13 febrero 23Según ARESEP
Por Alejandro Meléndez Díaz
alejandro.melendez@monumental.co.cr
3 de cada 4 hogares costarricenses pagan entre ¢10 mil y ¢40 mil mensuales por el servicio de electricidad y el 32% percibe interrupciones en el suministro de energía. Así se desprende de una encuesta publicada por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP).
En general, los usuarios le dieron a este servicio una calificación de 8,5, en una escala de 0 a 10 siendo 10 el mayor grado de satisfacción, sin embargo, posicionan las modalidades de pago y facturación, así como el trato del personal; como los aspectos a mejorar para los operadores del suministro eléctrico.
Gabriela Prado, directora de Atención al Usuario de ARESEP, señaló que este es uno de los servicios mejor calificados por los consumidores.
Prado invitó a la población a denunciar y presentar quejas cuando sientan insatisfacción con los operadores.
Según la investigación, 6 de cada 10 hogares tiene métodos para ahorrar energía. Los más comunes son desconectar artefactos que no están en uso, duchas cortas, cocinar con gas y apagar luces.
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