¿Debe cancelar o reprogramar un viaje interno o al extranjero? MEIC gira una serie de recomendaciones
03 abril 20En caso de cancelación el usuario tiene derecho a un reembolso
Por: Andrés Navarro
andres.navarro@monumental.co.cr
@anavarro0810
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) se pronunció con los lineamientos para todas aquellas personas que deben cancelar o reprogramar un viaje, ya sea al extranjero o dentro de Costa Rica.
Dentro de los puntos más importantes que destaca la institución es el derecho al reintegro total del dinero en caso de una cancelación. Si el procedimiento a utilizar es una reprogramación, los usuarios podrán hacerlo sin ser penalizados.
Cynthia Zapata, directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC, ahondó en detalles sobre este tema.
Por otro lado, la Ministra de Turismo, María Amalia Revelo, explicó que el negocio de líneas aéreas proyecta pérdidas en más $300 billones de dólares, por lo que es complicado pensar en negociaciones al corto plazo para nuevos vuelos a Costa Rica en el 2021, incluso el 2022.
Desde el MEIC también recomiendan consultar los sitios web de sus proveedores de servicios, pues actualmente algunos presentan diferentes tipos de restricciones.
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