Ticos que no viajaron a Rusia pueden elegir entre devolución de dinero o vuelo comercial

Por: Marianela Sanabria Leandro

marianela.sanabria@monumental.co.cr

@marianelasl15

Los 300 costarricenses que no pudieron viajar a Rusia con la empresa Destinos TV, pueden elegir entre la devolución del dinero o un vuelo comercial y no uno directo como el que incluía el paquete al inicio.

Así lo confirmó la directora de la Oficina de Apoyo al Consumidor del ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), Cinthya Zapata, quien afirmó que durante una conversación con el propietario de la empresa, José Cortés, se acordó ubicar en vuelos comerciales a los consumidores que estén de acuerdo.

Sin embargo, Zapata hizo énfasis en que los usuarios no tienen por qué aceptar la nueva oferta.

La directora indicó que más de la mitad de los afectados ya fueron ubicados en nuevos vuelos y recomendó a los que aceptaron las nuevas condiciones, asegurarse de la reservación de los hoteles y sus ubicaciones.

Por el momento, el caso se maneja como un incumplimiento en los contratos con los consumidores y no como una estafa.

Los usuarios que sufrieron de la cancelación del viaje, tienen dos meses de tiempo para presentar las denuncias por incumplimiento ante el MEIC.