AyA visitará comunidades afectadas por cortes de agua para solventar ‘facturación atípica’

Pablo Serrano Campos
pablo.serrano@monumental.co.cr

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) indicó que visitará las comunidades afectadas por los cortes de agua, para así solventar las quejas por ‘facturación atípica’ que se han presentado en el país durante la época seca.

De acuerdo con lo que indicó la entidad, las labores en los sitios con problemas van a consistir de un análisis de cobros atípicos y levantamiento de información.

De esta forma, se podrá determinar si se existe una diferencia en el cobro a favor del cliente, en el cual se pueden presentar dos escenarios: si no ha pagado la factura se le corrige y si ya pagó se extenderá una nota de crédito la cual se aplicará en las facturaciones futuras.

El Presidente Ejecutivo del AyA, Alejandro Guillén, se refirió el tema.

Además, Guillén explicó que las personas deben estar atentas por si ocurren variaciones en los consumos.

Según AyA, un 94% de las personas en el país tienen acceso al agua potable.