BCR confirma rebajos ‘por error’ en tarjetas a algunos clientes y asegura que dinero se devolverá este sábado
21 abril 23Entidad bancaria
Por: Juan Enrique Soto Sibaja
El Banco de Costa Rica (BCR) confirmó que este viernes se realizó un cobro ‘por error’ en las cuentas de algunos clientes de la entidad.
Según la entidad, se realizó un cobro duplicado de las operaciones de pago con tarjeta realizadas el pasado 14 de abril, por lo que recibió reclamos de clientes sobre estos rebajos.
José Ledezma, Gerente de Banca Digital, se refirió a la situación.
Paul Stephen, vocero de la Defensoría de Apoyo al Deudor, brindó una serie de recomendaciones cuando ocurren estos casos.
Para comunicarse con el Banco de Costa Rica las personas pueden hacerlo mediante la línea telefónica 2211-1111 o el correo electrónico atencioncontraloria@bancobcr.com. O bien ingresar al sitio web www.bancobcr.com/.
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