MEIC detecta falta de información sobre garantías en agencias que venden vehículos

Por: Jose Daniel Sandoval

[email protected]

El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) realizó una fiscalización de los documentos de garantía que entregan las agencias de vehículos a los consumidores, en la que detectó varios incumplimientos en esta normativa.

Según la institución, de las 21 empresas inspeccionadas que comercializan vehículos nuevos y usados, el 100% presentó al menos un incumplimiento. Entre las principales faltas, detectaron que no se informaban correctamente los derechos del consumidor o se incluían limitaciones no permitidas por la ley.

La ministra del MEIC, Patricia Rojas, explicó que la garantía es un derecho al que los consumidores no pueden renunciar.

De igual forma, la directora de la Dirección Apoya al Consumidor (DAC), Cynthia Zapata, dio a conocer que se encontraron incumplimientos por falta de claridad y veracidad de la información.

El MEIC señaló que, tras la prevención, 10 agencias corrigieron al 100%, mientras que 8 no remitieron la documentación requerida, por lo que se presentaron denuncias ante la Comisión Nacional del Consumidor.