¿Qué dicen los bancos sobre la reforma que los obliga a responder por fraudes electrónicos?

Por: Fernanda Romero

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La Asociación Bancaria Costarricense (ABC), que agrupa a entidades públicas y privadas, destacó el “equilibrio” establecido en el proyecto de ley aprobado recientemente en primer debate por los diputados, con el fin de proteger a los consumidores frente a fraudes electrónicos. Con esta reforma, los bancos estarán obligados a responder por el dinero sustraído de manera ilegítima y se invierte la carga de la prueba en favor de la persona afectada.

Según explicaron, el texto final recoge observaciones técnicas planteadas durante el trámite legislativo, las cuales brindan mayor certeza jurídica. Además, se establecieron excepciones, por ejemplo, cuando se trate de un auto fraude o cuando la transferencia haya sido entre cuentas del mismo titular o entre parientes.

El asesor económico de la ABC, Rodrigo Cubero, explicó que la iniciativa establece un principio de responsabilidad para las entidades financieras en la custodia de los recursos de sus clientes, pero introduce salvaguardas fundamentales que tutelan el debido equilibrio entre los derechos y deberes de los usuarios y los bancos.

José Ledezma, gerente de Servicios Corporativos del Banco de Costa Rica (BCR), se mostró respetuoso de la decisión tomada por los diputados.

En la investigación interna que lleve a cabo el banco, deberá demostrar que cumple con la normativa que exige el mantenimiento de controles preventivos, detectivos y correctivos para proteger las cuentas y la información de los usuarios financieros, y que los sistemas informáticos de la entidad no fueron vulnerados.