CCSS habilita espacio para que personas usuarias pueden calificar su experiencia en servicios de salud
27 febrero 23Aplicación Edus
Por Andrés Alvarado
andres.alvarado@monumental.co.cr
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) informó que, las personas usuarias tendrán la posibilidad de calificar su experiencia en los servicios de la institución.
Esto mediante un sistema de estrellas y observaciones que estará disponible en la aplicación telefónica de la plataforma Edus.
Randall Álvarez, gerente médico de la CCSS, explicó el objetivo de esta nueva opción.
Para poder calificar un servicio, es necesario entrar a la aplicación, buscar el apartado de citas y buscar la opción “resuma su experiencia”.
Desde la Caja indicaron que se analizará en cada área de salud y cada hospital la información obtenida para determinar los puntos de mejora en sus servicios.
La institución informó que el sistema de calificaciones evolucionará con el tiempo permitiendo en el mediano plazo brindar un mayor detalle y separación entre los diferentes servicios.
Relacionados
