Informe de SUTEL revela que pandemia no afectó prestación de servicios de telefonía e internet móvil
01 noviembre 21
Claro superó a Movistar y Kölbi en velocidad de red
Por Alejandro Meléndez Díaz
alejandro.melendez@monumental.co.cr
La pandemia del covid-19 no afectó la prestación de los servicios de internet móvil y telefonía en ninguno de los tres operadores que hay en Costa Rica. Esta fue una de las conclusiones de un informe elaborado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) sobre estos servicios en 469 distritos del país durante el año pasado.
El estudio evaluó seis indicadores que tienen que ver con velocidad de descarga, cobertura, llamadas interrumpidas, tiempo de reacción para ingresar a una página web, establecimiento de llamada y finalmente una evaluación de la calidad de servicio durante las 24 horas del día.
Eduardo Castellón, vocero de la SUTEL, explicó que Claro, Movistar y Kolbi están en el umbral de los ocho segundos de duración para establecer una llamada telefónica.
En red 4G, el informe determinó que Claro presta una velocidad de descarga de 31.2 Mega Bites por segundo (Mbps), la cual es mayor a la de sus competidores Kolbi y Movistar, las cuales tienen un rendimiento a la hora de descargar de 29,4 megas y 16,2 megas respectivamente.
Castellón dijo que en los últimos dos años se ha reducido la brecha entre los tres operadores en la calidad del servicio en la mayoría del territorio nacional.
El informe concluyó que los servicios de internet no presentan variaciones durante el día, sino que es regular en todo momento.
El funcionario recomendó a los usuarios tomar en cuenta estos indicadores para decidir con quién abrir una línea telefónica.