Plan de la CCSS busca reducir listas de espera con el uso de inteligencia artificial

Por: Jose Daniel Sandoval

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La Junta Directiva de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), aprobó un plan que busca reducir las listas de espera y mejorar la atención de los pacientes para el periodo 2026–2030.

La propuesta establece, entre otras cosas, nuevos mecanismos para distribuir los recursos, así como el aprovechamiento de herramientas tecnológicas, como la inteligencia artificial, para lograr que los servicios se presten de forma más equitativa.

Según la entidad, el plan incluye la conformación de equipos de alto desempeño y la definición de sitios centinela con infraestructura disponible, lo que permitirá intervenir de manera focalizada las especialidades de mayor demanda, como cirugía general, ortopedia, urología y oftalmología.

El gerente médico de la CCSS y futuro ministro de Salud, Alexander Sánchez, indicó que el objetivo central es reducir de forma sostenida el rezago acumulado en las tres líneas principales: cirugía, consulta externa especializada y procedimientos diagnósticos.

Asimismo, el coordinador de la Unidad Técnica de Listas de Espera de la CCSS, Enué Arrieta, explicó que la IA permitirá actualizar y depurar con mayor rapidez muchos casos, así como actualizar y corregir los registros.

Según datos de la Caja, con corte a abril del 2026, más de 204 mil personas se encontraban en lista de espera quirúrgica, mientras que 362 mil esperaban por atención en especialidades de consulta externa.