Defensoría cuestiona fiscalización sobre servicio de buses entre San José y Cartago
05 junio 26Investigación señala deficiencias mecánicas
Por: Esteban Aronne Sparisci
La Defensoría de los Habitantes concluyó que existen fallas en la fiscalización sobre el servicio que brinda la empresa Lumaca en la ruta 300, que comunica San José con Cartago y sus ramales.
Según una investigación de oficio realizada por la Defensoría, las inspecciones efectuadas durante el 2025 detectaron problemas mecánicos y operativos en prácticamente toda la flotilla. De las 98 unidades revisadas, únicamente una no presentó observaciones, mientras que el resto registró fallas o se encontraba fuera de servicio en talleres.
La Defensora de los Habitantes, Angie Cruickshank, señaló que la falta de controles oportunos pone en riesgo a las personas usuarias del transporte público.
En una verificación de campo, la empresa cumplió con apenas un 69% de los horarios revisados y poco más del 52% de la flota establecida para la operación de la ruta. La Defensoría advirtió además que algunas unidades transportaban entre 105 y 150 pasajeros, pese a que el esquema operativo contempla una capacidad de 66 personas por autobús.
Cruickshank indicó que es necesario tomar decisiones para corregir las deficiencias y garantizar un servicio de calidad para los usuarios.
Entre las recomendaciones emitidas, la Defensoría pidió al CTP concluir cuanto antes el procedimiento administrativo abierto contra la empresa, realizar los estudios técnicos necesarios para actualizar la operación de la ruta y preparar una futura licitación que garantice mejores estándares de servicio para las comunidades usuarias.