Mitad de áreas de salud de la CCSS no tiene contraloría de servicios: Atienden a más de 2 millones de personas

Por Andrés Alvarado
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La Contraloría de Servicios de Salud de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), advirtió que 52 áreas de salud y la clínica oftalmológica de la institución no tienen una contraloría de servicios donde los usuarios puedan presentar denuncias, quejas o comentarios de la atención que reciben, esto pese a que la ley lo exige.

Esto representa la mitad de las 105 áreas de salud de la institución, las cuales tienen adscrita la atención de más de dos millones de personas a nivel país.

Así se dio a conocer en una exposición ante la junta directiva de la institución. La situación se presenta en todo el país, pero principalmente en la Zona Pacífico Central y la Chorotega, con 19 de estas áreas de salud.

Ante esto, los directivos acordaron solicitar una hoja de ruta que deberá presentarse en dos semanas sobre las acciones a tomar para solventar esta falencia.

Michael Espinoza, de la Contraloría de Servicios de la CCSS, explicó la brecha que hay en esta área, que afecta a más de 2 millones de usuarios de la CCSS.

Espinoza se refirió al impacto que esto genera.

También se recomendó llenar 17 plazas en centros médicos y áreas de salud prioritarias que tampoco tienen un encargado de ventanilla para atender a usuarios en la contraloría de servicios.