Defensoría solicita informes al CTP por quejas en servicio de buses San José-Cartago
01 abril 25En últimos meses
Por Andrés Alvarado
La Defensoría de los Habitantes solicitó al Consejo de Transporte Público (CTP) un informe detallado sobre el servicio de buses de la ruta San José-Cartago, operada por la empresa Auto Transportes Lumaca. Esto en respuesta a quejas de usuarios por supuestos fallos en la prestación del servicio, como incumplimientos de horarios y problemas en las unidades.
La Defensoría pidió conocer los resultados de las evaluaciones realizadas durante el año 2024, datos de inspecciones recientes, acuerdos con plazos para corregir deficiencias, y si existe o no un proceso administrativo en curso contra la empresa. Además, solicitó un desglose de las denuncias de usuarios por unidades en mal estado, incumplimiento de horarios, y el estado actual de esos casos.
El CTP respondió que la empresa obtuvo una calificación de 71 puntos en la evaluación del 2024, lo que llevó a la presentación de un plan remedial que actualmente está bajo análisis de su Junta Directiva. Asimismo, informó que entre el 7 y el 10 de enero de 2025 se inspeccionaron 98 unidades, en las que se detectaron fallos como la falta de basureros, asientos para personas con discapacidad, martillos de emergencia, y timbres en mal estado.
El alcalde de Cartago, Mario Redondo, indicó que es urgente garantizar el mejor servicio de transporte público posible.
Redondo amplió al respecto.
El CTP indicó que no se puede adelantar criterio hasta concluir con las verificaciones técnicas y jurídicas