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Acueductos y Alcantarillados

AyA presenta plan para resarcir a 6% de usuarios montos cobrados de más

21 junio, 2020

Plantea propuesta para corregir problemática

Por: Fernando Muñoz
Fernando.munoz@monumental.co.cr
@Luisferms

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) aseguró que únicamente el 6% de sus abonados se vio afectado con los errores de facturación que generaron pagos de más durante la pandemia.

La institución informó que desde este fin de semana inició a realizar ajustes en las facturas que se pusieron a cobro en mayo, con el objetivo de que se refleje automáticamente un monto menor.

Manuel Salas, gerente general del AyA, dijo que la propuesta para resarcir a los clientes afectados se presentó el pasado viernes ante la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep).  

Los ajustes se verían reflejados en primera instancia en las facturas de los clientes que corresponden al acueducto metropolitano, y posteriormente en el resto del país.



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