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Autoridad Reguladora

Aresep investiga a empresas por altos cobros a usuarios en recibos de agua y luz

11 junio, 2020

Usuarios denuncian cobros desmedidos

Por: Fernando Muñoz
Fernando.munoz@monumental.co.cr
@Luisferms

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) anunció que investigará a las empresas prestatarias de los servicios de agua y electricidad por el aumento desmedido en los montos que pagan los usuarios.

Mientras que los usuarios reclaman que las facturas subieron pese a mantener el mismo nivel de consumo, los prestatarios alegan que el confinamiento durante la pandemia y el teletrabajo generan el aumento.

El regulador general, Roberto Jiménez, dijo que la investigación incluirá visitas de campo.

Por su parte, Gabriela Prado, directora de Atención al Usuario de la Aresep, dijo que verificarán que las empresas cumplan con resolver las dudas que tienen los consumidores.

El intendente de Agua, Álvaro Barrantes, dijo que el monto del Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) que se cobra cuando aumenta el consumo se estaría calculando de manera errónea por parte de los prestadores de servicios.

Los cobros desmedidos a usuarios por los servicios de agua y luz también fueron denunciados semanas atrás por parte de la Defensoría de los Habitantes.  



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