Aresep quita concesión a Busetas Heredianas por trato discriminatorio a adultos mayores

Por: Fernando Muñoz
Fernando.munoz@monumental.co.cr
@Luisferms

La empresa Busetas Heredianas perdió la concesión de la ruta entre Heredia y San José, por la pista, por irrespetar los derechos de los adultos mayores.

Así lo decidió la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep), luego de que concluyera un proceso de investigación que inició desde el 2015, tras una orden de la Sala IV.

En esa ocasión, los magistrados solicitaron al ente regulador que fiscalizara si la empresa de transportes disponía de mecanismos que permitieran garantizar a las personas de la tercera edad el acceso al servicio.

Según la Aresep, en las inspecciones realizadas se determinó que en la terminal no permitían el abordaje de adultos mayores, y en las paradas únicamente cuando había un chequeador de la empresa.

La directora de Atención al Usuario de la Aresep, Marta Monge, recordó los pasos que debe seguir cualquier usuario que sea víctima de este tipo de discriminación.

La situación también fue comentada por la exdirectora del Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor (Conapam), Zulema Villalta, quien indicó que lo resuelto por la Aresep marca un precedente en favor de los usuarios de la tercera edad.

Para no afectar a las 250 mil personas que viajan cada mes en la ruta operada por Busetas Amarillas, la Aresep autorizó que la empresa continúe brindando el servicio por tres meses más, mientras el Consejo de Transporte Público otorga la autorización a una nueva compañía.