Expertos prevén más demandas de usuarios tras sentencia contra Citi

Mariano Arias

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La resolución del juzgado que condenó al Banco Citi por llamar en reiteradas ocasiones a un potencial cliente para ofrecerle una tarjeta de crédito abre el portillo para que más ciudadanos molestos con esta práctica presenten demandas similares.

Así lo considera Adriana Rojas, abogada de la Asociación de Consumidores Libres.

Citi fue condenado a pagar un millón de colones a un hombre de apellidos Elizondo Morales, que los demandó por acoso telefónico.

Como respuesta luego de la resolución, la encargada de Relaciones Públicas de Citi, Lisandra Chaves, explicó que la entidad no acostumbra hacer comentarios sobre procesos legales en curso. 

Sin embargo, indicó que están revisando el caso con los asesores legales, a fin de establecer las acciones correspondientes. Agregó que la prioridad de Citi es ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes y están enfocados en mejorar los procesos y la experiencia de los usuarios.